7.Amazonで出品した際の商品コンディション説明の考え方
こんにちは！
二刀流真空せどらーぐっさんです！
今日はAmazonで商品を出品した際の
コンディション説明の考え方について説明していきますね♪
インターネットの買い物は不安というお客様もいます。
お客様がわかりやすい
安心して買い物ができるように考えることが大事になってきます。
もくじ
Amazonで出品する際のコンディション説明文のポイント
- お客様にメリットのある順番、知りたい順番で説明する
- お客様が不安に感じることはひとつ残らず解決する内容にする
- 商品の状態が悪い場合は、マイナスの事を書いた後にプラスの事を書くと良い
- 中古商品はより説明文が重要
以上となっています。
具体的な例としてクラスター長谷川さん直伝の商品コンディション説明文を紹介します。
【商品について】『国内正規品/新品未開封』パッケージも良好です
◆在庫は確実にあります
◆本日、全国無料発送！ コンビニ受け取り可能
◆Amazon発送センターにて専門の女性スタッフが段ボール梱包します
◆発送事故保障！ 追跡番号有 完全防水発送！
◆商品管理ラベルはキレイにはがせます
◆当店へのお問いあわせは、24時間年中無休でメールにて受けつけております。電話の場合は、Amazonカスタマーサポートにて対応いたします。安心してお買い求めください。
Tokyo Media Center 新宿本店カスタマーセンター担当 山下彩
さすがクラスター長谷川さん！仕事が細かい！！
ぐっさん
クラスター長谷川さん直伝の商品コンディション説明文参考にしてくださいね。
きめ細かいお客様が安心する商品説明文となっています。
お客様にメリットのある順番、知りたい順番で説明する
まず、お客様はインターネットで商品を購入される際に
心配されることがあります。
商品の状態や正規の商品のものなのかということです。
Amazonでは開封品でも新品で出す出品者の方もいます。
自分が出している商品は
正真正銘の新品かつ正規品を出品していることをアピールします。
在庫の状況についてもお客様は心配です。
注文後に在庫がない状況は好ましくありません。
なので在庫は確実にあるということも急いでいるお客様にはとっては重要です。
新品未開封の商品かどうか
在庫があるかどうか
以上2点を先に書くように心がけましょう。
お客様が不安に感じることはひとつ残らず解決する内容にする
商品の状態、在庫の状況を書きましたがお客様の不安を解決するには足りません。
商品のコンビニ受け取りは可能なのか？
発送の際の事故の保障はあるのか？
追跡番号はあるのか？
問い合わせはできるのか？
と言ったお客様が気になる点を書いていきましょう。
また女性の存在をアピールすることで、丁寧に商品を扱ってくれたり
きめ細やかな対応をしてくれそうなお店だというイメージを持ってもらうことができます。
商品の状態はマイナスの事を書いた後にプラスの事を書くと良い
商品の状態が悪い場合は先に書いたほうがいいです。
商品の箱につぶれがありますが国内正規品、新品未開封です。
といった具合に。
マイナスのことを先に書いてプラスのことを書くといい印象を与えられます。
逆にマイナスのことを後にすると
マイナス面が際立ってしまいますので注意してください。
中古商品はより説明文が重要
中古商品はより商品説明文が重要となってきます。
新品と違って商品状態にバラつきがあるからです。
中古といっても説明書があるのか、箱はあるのか。
動作に問題はないのか
傷はあるのか
よくわかりませんよね。
なので商品の状態をわかりやすく書く必要があります。
手間ですが写真を載せると視覚的に商品の状態を確認できるので購入率がアップします。
以上が商品コンディション説明の考え方です。
お客様が見てわかりやすい不安の感じない商品説明文を書いていきましょう＾＾
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